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【D-2単位】神戸市ケアマネジャー連絡会・オープン研修「介護の場面におけるクレーム初期対応成功の法則」
カテゴリ |
D /
神戸 |
開催日時 | 平成23年 12月 17日 (土) 14:00-16:00 |
会場 | 神戸市総合福祉センター |
連絡先 | ※本会事務局へお願い致します。 |
詳細 |
クレームを解決する手法初期対応の大切さを学び、技能(スキル)使い解決へ向けて円滑に行うための成功の法則を理解する
(問い合わせ番号:E-174)
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